return & exchange

返品・交換
お手続き方法

about

ご利用について

7日以内の交換返品が可能です(最大3点まで)
交換の場合は片道送料¥0となっております

RULE
  • 返品・交換は最大3点までとなります。

  • 商品到着日を含めて7日以内

    商品到着から7日以内に交換返品のご連絡をお願いいたします。手続き完了後、商品の返送をしてください。

  • 商品のお取り扱いについて

    商品が購入時と同等の状態になっている場合のみサイズ交換・返品をお受けいたします。 交換商品に使用感がある、におい・傷・汚れが付いている、初期付属の商品タグや付属品がない場合は、お受けできません。

how to

交換返品方法

交換の場合

返送からお届けまでの流れ

step 01

商品発送前に当社へお問い合わせください。確認後、折り返しご連絡させていただきます。

step 02

元払いで当社まで発送をお願いします。(配送料お客様負担)

step 03

ご希望の商品に交換し再発送いたします。

step 04

そのまま商品をお受け取りください。(配送料当社負担)

お届け片道送料無料でお届け

交換商品の返送方法

〈お客様情報〉
・ご注文日
・ご注文番号
・ご購入者ご氏名
・ご購入いただいた商品名
・交換後のご希望サイズ/カラー

上記をお問い合わせフォームリンクからお問い合わせください。
交換希望の在庫などを確認後、折り返しご連絡させていただきます。
ご連絡は必ず商品発送前にお願いいたします。

返品の場合

返送から返金までの流れ

step 01

商品発送前に当社へお問い合わせください。確認後、折り返しご連絡させていただきます。

step 02

元払いで当社まで発送をお願いします。(配送料お客様負担)

step 03

ご返金手続きをいたします。

step 04

返金時の手数料はお客様負担になります。(振込手数料・代引手数料)

商品の返送方法

〈お客様情報〉
・ご注文日
・ご注文番号
・ご購入者ご氏名
・ご購入いただいた商品名

上記をお問い合わせフォームリンクからお問い合わせください。
返品希望のご連絡を確認後、折り返しご連絡させていただきます。
ご連絡は必ず商品発送前にお願いいたします。

attention

注意事項

  • 〈セール商品のご返品について〉

    セール中にご購入いただいた場合は、ご購入時の価格(セール価格)のご返金となります。

  • 〈商品のお取り扱いについて〉

    商品が購入時と同等の状態になっている場合のみ交換・返品をお受けいたします。

    交換商品に使用感がある、におい・傷・汚れが付いている、初期付属の商品タグや付属品がない場合は、お受けできません。

  • 〈最大3点まで〉

    返品・交換は最大3点までとなります。

  • 〈ご返金に関して〉

    返金時の代引き手数料、振込み手数料などはお客様ご負担となります。

    クレジットカード決済でのご注文の場合は返品商品確認後7日以内に請求の取り消しを行わせていただきます。
    銀行振り込み・各種前払い決済のご注文の場合は返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込みいたします。 (弊社より追ってご連絡の上、返金となります。)


    クーポンや割引をご利用の場合、一部返品の場合に割引金額も変更となります。 (割引金額が、変更後の金額÷変更前の金額となります。)

    (例) 12,000円の商品Aと3,000円の商品Bを、1,000円クーポンご利用でご購入いただいた場合。 商品Aのみをご返品いただくと、ご注文総額が15,000円から3,000円にご変更となります。 その場合割引金額も変更となり、 1,000円×3,000円÷15,000円=200円となります。 そのためご請求金額は3,000円-200円=2,800円となります。

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