return & exchange
返品・交換
お手続き方法
about
ご利用について
7日以内の交換返品が可能です(最大3点まで)
交換の場合は片道送料¥0となっております
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返品・交換は最大3点までとなります。
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商品到着日を含めて7日以内
商品到着から7日以内に交換返品のご連絡をお願いいたします。手続き完了後、商品の返送をしてください。
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商品のお取り扱いについて
商品が購入時と同等の状態になっている場合のみサイズ交換・返品をお受けいたします。 交換商品に使用感がある、におい・傷・汚れが付いている、初期付属の商品タグや付属品がない場合は、お受けできません。
how to
交換返品方法
交換の場合
返送からお届けまでの流れ
step 01
![](http://shop.bflat.net/cdn/shop/files/exchange-icon_4_small.png?v=9856450846028642104)
商品発送前に当社へお問い合わせください。確認後、折り返しご連絡させていただきます。
step 02
![](http://shop.bflat.net/cdn/shop/files/exchange-icon_1_small.png?v=12157775944752274681)
元払いで当社まで発送をお願いします。(配送料お客様負担)
step 03
![](http://shop.bflat.net/cdn/shop/files/exchange-icon_2_small.png?v=12014574407259090432)
ご希望の商品に交換し再発送いたします。
step 04
![](http://shop.bflat.net/cdn/shop/files/exchange-icon_3_small.png?v=14677611989205533790)
そのまま商品をお受け取りください。(配送料当社負担)
片道送料無料でお届け
交換商品の返送方法
〈お客様情報〉
・ご注文日
・ご注文番号
・ご購入者ご氏名
・ご購入いただいた商品名
・交換後のご希望サイズ/カラー
上記をお問い合わせフォームからお問い合わせください。
交換希望の在庫などを確認後、折り返しご連絡させていただきます。
ご連絡は必ず商品発送前にお願いいたします。
返品の場合
返送から返金までの流れ
step 01
![](http://shop.bflat.net/cdn/shop/files/exchange-icon_4_small.png?v=9856450846028642104)
商品発送前に当社へお問い合わせください。確認後、折り返しご連絡させていただきます。
step 02
![](http://shop.bflat.net/cdn/shop/files/exchange-icon_1_small.png?v=12157775944752274681)
元払いで当社まで発送をお願いします。(配送料お客様負担)
step 03
![](http://shop.bflat.net/cdn/shop/files/exchange-icon_2_small.png?v=12014574407259090432)
ご返金手続きをいたします。
step 04
![](http://shop.bflat.net/cdn/shop/files/exchange-icon_1_small.png?v=12157775944752274681)
返金時の手数料はお客様負担になります。(振込手数料・代引手数料)
商品の返送方法
〈お客様情報〉
・ご注文日
・ご注文番号
・ご購入者ご氏名
・ご購入いただいた商品名
上記をお問い合わせフォームからお問い合わせください。
返品希望のご連絡を確認後、折り返しご連絡させていただきます。
ご連絡は必ず商品発送前にお願いいたします。
attention
注意事項
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〈セール商品のご返品について〉
セール中にご購入いただいた場合は、ご購入時の価格(セール価格)のご返金となります。
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〈商品のお取り扱いについて〉
商品が購入時と同等の状態になっている場合のみ交換・返品をお受けいたします。
交換商品に使用感がある、におい・傷・汚れが付いている、初期付属の商品タグや付属品がない場合は、お受けできません。
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〈最大3点まで〉
返品・交換は最大3点までとなります。
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〈ご返金に関して〉
返金時の代引き手数料、振込み手数料などはお客様ご負担となります。
クレジットカード決済でのご注文の場合は返品商品確認後7日以内に請求の取り消しを行わせていただきます。
銀行振り込み・各種前払い決済のご注文の場合は返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込みいたします。 (弊社より追ってご連絡の上、返金となります。)
クーポンや割引をご利用の場合、一部返品の場合に割引金額も変更となります。 (割引金額が、変更後の金額÷変更前の金額となります。)
(例) 12,000円の商品Aと3,000円の商品Bを、1,000円クーポンご利用でご購入いただいた場合。 商品Aのみをご返品いただくと、ご注文総額が15,000円から3,000円にご変更となります。 その場合割引金額も変更となり、 1,000円×3,000円÷15,000円=200円となります。 そのためご請求金額は3,000円-200円=2,800円となります。