メールの受信について
当店では通常ご注文確認後【ご注文確認メール】を送信させていただいております。
現在、PC・スマートフォンのメールセキュリティ設定や、hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より当店からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡をいただいております。
ご注文のご連絡は基本的にはメールでのご対応となっておりますので、万が一メールが未着の場合はお手数ではございますが以下の内容をご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
・ご注文お手続き時にご登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。
・スマートフォンをご利用のお客様は、PCからのメールを拒否されている場合や指定したアドレスからのメールのみ受信するというような設定になっている可能性もございます。
・フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により、当店からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、
お手数をお掛けいたしますが、当店のメールアドレス【info@bflat.net】を受信できるよう、設定をお願いいたします。
ご注文について
商品発送後のキャンセル・及びご変更はお受けいたしかねます。よくご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
お支払いについて
【クレジットカード 】
・取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA・MasterCard・American Express・JCB
・一括払いのみご利用可能です。
・ご注文後、お客様のクレジットカードの有効性（限度額・有効期限など）を確認し、商品発送完了後、クレジットカードのご請求を確定いたします。
・カードのご利用に際して、ご本人以外の名義のカードはご使用にならないでください。
・カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
【代金引換】
・代金は商品配送時に、現金で配達員に直接お支払いください。
・金額により、下記の代引き手数料が発生いたします。
（代引き手数料）
9,999円未満のご購入：手数料330円
10,000～29,999円のご購入：手数料440円
30,000~54,999円のご購入：手数料660円
55,0000円以上のご購入：手数料880円
【あと払い（ペイディ）】
【PayPay】
【ソフトバンクまとめて支払い】
【d払い】
【Shop Pay】
【楽天ペイ】
【Apple Pay】
お支払いのタイミングについて
代金引換以外の決済はカートシステムの仕様上、当社でご注文を確認した時点でとらせていただきます。
ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。
※予約商品の場合におきましては、お手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※paidy後払いであってもお手元に届く前に支払い期限となる場合がございますので、お受け取りと同時のお支払いご希望の場合は、代金引換をご利用いただけますようよろしくお願いいたします。
配送について
【配送業者】
ヤマト運輸
【配送方法】
宅配便/ネコポス
※一部商品は商品のサイズにより、ネコポスでの発送となる場合がございます。
宅配便
・配達日や時間指定が可能です。
・配達日時指定は、ご指定頂いても配送地域により、ご希望に沿えない場合もございますので予めご了承下さいませ。
ネコポス
・受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、原則ポスト投函にてお届けとなります。
・ポスト投函の為、万一紛失・盗難・破損等がございましても、商品補償はございません。
・住所不備(マンション名・部屋番号不明等)・お届け先の表札と宛名と異なる場合、お届け出来ない場合がございます。
・メール便規定内サイズであっても、ご家庭のポストの種類・形状によりポストに入らない場合もございます。
その際は「不在票」が投函されますので、再配達依頼の上、お受け取りください。
【送料】
全国一律無料
・現在送料無料キャンペーンを開催中の為、全国一律無料です。
【配達時間指定について】
◆以下5つのお時間帯から指定できます◆
8時～12時（午前中）
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時
ご注文殺到時・配送繁忙期、北海道・沖縄・離島・その他一部地域、又天災等の影響により、お届け日のご指定・時間指定がお受けできない場合がございます。
消費税について
消費税率 10％
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数切り捨て
納品書・領収書について
当店では、環境保護ならびに個人情報保護の観点から、紙媒体での納品書発行・同封を原則行っておりません。
商品のみの発送となりますので、皆様のご理解とご協力を頂けますようお願い申し上げます。
尚、紙媒体の納品書・領収書をご希望されます場合は、ご注文時にお申し付けくださいませ。
返品・交換について
返品・交換に関する詳細な条件やお手続き方法につきましては、
下記ページにてご案内しております。
▼返品・交換について
https://shop.bflat.net/policies/refund-policy
ご注文前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。
【連絡先】
info@bflat.net
【返品先】
〒594-0064
大阪府和泉市寺門町1-8-7 株式会社MKロジスティクス内
株式会社BFLAT
TEL:06-6568-3435
※当店へ事前にご連絡いただき、メールの返信内容をご確認の上、ご返送下さい。
ご連絡なく返送されました場合は、お受け取り・ご対応いたしかねますので予めご了承下さいませ。
